Capacitación

<< Maio 2013 >>
Lu	Ma	Mé	Xo	Ve	Sá	Do
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Axenda

30.05.2013 Formación técnica no ámbio da enxeñería para estudantes e profesionais:

Formación sectorial

A formación sectorial recolle unha oferta formativa orientada especialmente aos colectivos do pequeno comercio, a hostalaría, os profesionais liberais e os empresarios autónomos relacionados co sector da construción.
Os cursos son de curta duración, cunha orientación práctica e específica para cada un dos colectivos destinatarios, están dirixidos a aqueles autónomos e profesionais independentes que desexen mellorar os seus coñecementos e aptitudes en diferentes campos relacionados co seu negocio.

Comercio | Hostalaría | Profesionais liberais | Construcción

Na axenda poderá ver o calendario de cursos convocados, a localidade onde se impartirán e o lugar de inscrición.

Calidade hostaleira

Formación para hostalaría

Dirixido a:
Autónomos, empresarios e traballadores de hostalaría.

Obxectivos:
Mellora da calidade do servizo ofrecido aos clientes. Contribuír á fidelización dos clientes. Mellorar a xestión dos establecementos e as competencias profesionais. Profesionalización do sector. Diferenciación respecto aos competidores. Aumento da confianza dos clientes e consumidores.

Contidos:
1. Como é o consumidor hoxe?
2. Como son os establecementos hostaleiros hoxe? - Papel dos establecementos.
3. Por que é importante a calidade?; - Onde se percibe a calidade?; - Calidade no servizo; - Habilidades orientadas á calidade; -Custos da non calidade; - Calidade esperada vs calidade percibida.
4. Factores de calidade vinculados ao espazo de traballo; - Atributos do local; - Infraestruturas e instalacións; - Equipamentos; -Limpeza e mantemento; - Seguridade.
5. Factores de calidade vinculados á prestación do servizo; - Profesionalidade do persoal; - Requisitos do persoal; - Xestión de RR.HH.; - Xestión de reservas; - Aprovisionamento; - Servizo en cociña; - Servizo en sala; - Facturación; - Consideracións medioambientais; - Comercialización.
6. Por que son importantes estes factores?
7. Modelos de excelencia - Ferrol Excelencia hostaleira EHO-5s.

Duración: 4 horas

As obrigas tributarias dun negocio de hostalaría

Formación para hostalaría

Dirixido a:
Autónomos, xerentes e traballadores da hostalaría.

Obxectivos:
Contextualizar a empresa no sistema tributario español. Coñecer as diferentes obrigas tributarias existentes. Introdución de criterios decisionais para escoller as opcións legais máis convenientes para a organización.

Contidos:
1. Características, elementos e liquidación de impostos.
2. Clasificación de impostos; a. Imposto sobre a renda das persoas físicas (I.R.P.F.); b. Imposto sobre sociedades (I.S.); c. Imposto sobre o valor engadido (I.V.E.); d. Imposto de transmisións patrimoniais e actos xurídicos documentados (I.T.P.A.X.D.); e. Imposto sobre actividades económicas (I.A.E.).
3. Taxas.
4. Contribucións especiais.

Duración: 2 horas

As obrigas fiscais dun negocio de hostalaría

Formación para hostalaría

Dirixido a:
Autónomos, xerentes e traballadores da hostalaría.

Obxectivos:
Contextualizar a empresa no sistema fiscal español. Coñecer as diferentes obrigas fiscais existentes. Introdución de criterios decisionais para escoller as opcións legais máis convenientes para a organización.

Contidos:
1. As obrigas fiscais en España.
2. O sistema fiscal Español: a. Administración estatal; b. Administración autonómica; c. Administración local.
3. Opcións fiscais nos negocios de hostalaría.
4. Criterios decisionais para hostalaría.

Duración: 2 horas

Páxina 7 de 16