Capacitación

<< Abril 2012 >>
Lu	Ma	Mé	Xo	Ve	Sá	Do
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30

Axenda

No current events.

Formación para hostalaría

Arbitraxe e follas de reclamación

Formación sectorial - Formación para hostalaría

Dirixido a:
Autónomos, xerentes e traballadores da hostalaría.

Obxectivos:
Informar sobre os beneficios do sistema arbitral e o uso das follas de reclamación.

Contidos:
1. Introdución.
2. Os dereitos do consumidor.
3. Institucións e organismos que protexen ao consumidor.
4. Como exercer os dereitos e ferramentas: 4.1. Follas de reclamación; 4.2. O sistema arbitral de consumo.
5. Fontes de información sobre o consumo.

Duración: 2 horas

Prevención de riscos na hostalaría

Formación sectorial - Formación para hostalaría

Dirixido a:
Autónomos, xerentes e traballadores da hostalaría.

Obxectivos:
Combater dun xeito activo a sinistralidade laboral. Integrar a prevención de riscos laborais nos sistemas de xestión das empresas comerciais. Dar a coñecer o marco normativo existente en materia de prevención de riscos laborais. Fomentar a actividade e a cultura preventiva entre os/as traballadores/as.

Contidos:
1. Introdución á lei de Prevención de Riscos Laborais: - O traballo e a saúde: os riscos profesionais. Factores de risco; - Danos derivados do traballo. Os accidentes de traballo e as enfermidades profesionais. Outras patoloxías derivadas do traballo; - Marco normativo básico en materia de prevención de riscos laborais; - Dereitos e deberes básicos nesta materia.
2. Riscos xerais e a súa prevención: - Riscos ligados ás condicións de seguridade; - Riscos ligados ao medioambiente de traballo; - A carga de traballo, a fatiga e a insatisfacción laboral; - Sistemas elementais de control de riscos. Protección colectiva e individual; - Plans de emerxencia e evacuación; - O control da saúde dos traballadores.
3. Riscos específicos e a súa prevención no sector correspondente á actividade da empresa.
4. Elementos básicos de xestión da prevención de riscos: - Organismos públicos relacionados coa seguridade e saúde no traballo; - Organización do traballo preventivo: rutinas básicas; - Documentación: recollida, elaboración e arquivo.
5. Primeiros auxilios.

Duración: 4 horas